GenKids olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade süreçleri aşağıda belirtilmiştir.
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
Yeniden satışa uygun durumda olması
gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
(Kampanya dönemlerinde ücretsiz iade hakkı ayrıca belirtilir.)
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
Kullanılmış ürünler
Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler
Alıcı tarafından zarar görmüş ürünler
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygunsa, en geç 10 iş günü içerisinde ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
İade işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

GenKids, çocuklar için seçilmiş güvenilir ve kaliteli ürünler sunar. Hızlı teslimat ve kolay alışveriş deneyimi için yanınızdayız.
© 2025 GenKids | Tüm Hakları Saklıdır.
