İade Koşulları – GenKids

GenKids olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade süreçleri aşağıda belirtilmiştir.

1. İADE SÜRESİ

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

2. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış olması,

Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,

Yeniden satışa uygun durumda olması
gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
(Kampanya dönemlerinde ücretsiz iade hakkı ayrıca belirtilir.)

4. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

Kullanılmış ürünler

Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler

Alıcı tarafından zarar görmüş ürünler

5. PARA İADESİ

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygunsa, en geç 10 iş günü içerisinde ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

6. İLETİŞİM

İade işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 genkidstr@gmail.com